1. Champs d'application et modification des Conditions Générales d'utilisation et de vente

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente s'appliquent à toute commande sur le site Internet www.warashi.fr, ci-après désigné par "Warashi", "Warashi Shop" et "nous". Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment où l'utilisateur passe une commande. Celles-ci sont systématiquement rappelées avant l'enregistrement d'une commande, et l'utilisateur doit en prendre connaissance et les valider pour pouvoir finaliser une commande.
Les modifications de ces conditions générales d'utilisation et de vente font l'objet d'une annonce par courrier électronique aux utilisateurs inscrits, les invitant à prendre connaissance des dites modifications.

2. Confidentialité de vos informations personnelles

Nous nous engageons à ne jamais communiquer vos informations personnelles à des personnes ou sociétés tierces. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles. Afin d'exercer ce droit, veuillez nous contacter depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Warashi Shop ou par courrier postal : votre demande sera traitée sous un délai de 24 heures. Chaque utilisateur peut à tout moment supprimer son compte Warashi Shop et les informations personnelles associées depuis l'interface principale de son compte. Une demande de suppression de compte entraîne sa suppression immédiate et les informations personnelles associées ne peuvent être récupérées par la suite.

3. Modalités de Paiement

----- Moyens de paiement acceptés -----

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

- Cartes bancaires (Carte Bancaire Nationale, Visa, Mastercard) par l'intermédiaire de PayPal.
Avec PayPal vos informations bancaires ne nous seront jamais communiquées. PayPal crypte et protège votre numéro de carte, vous offrant toutes les garanties pour procéder à un paiement en ligne en toute sécurité. Le paiement par carte bancaire sans ouverture d'un compte auprès de la société PayPal n'est pas possible dans certains pays : vous devez dans ce cas posséder un compte auprès de la société PayPal. Veuillez consulter le site PayPal de votre pays pour savoir si le paiement sans ouverture préalable d'un compte est possible. Veuillez noter qu'en cas d'utilisation d'un paiement par le site PayPal, les conditions générales d'utilisation applicables de la société de PayPal s'ajoutent à celles de Warashi Shop. Veuillez consulter le site PayPal de votre pays pour prendre connaissance de ces conditions générales.

- Chèques bancaires.
Dans le cas d'un paiement par chèque bancaire, votre commande n'est traitée de façon effective qu'à réception de celui-ci, accompagné de la photocopie d'une pièce justifiant l'identité du propriétaire du chéquier. Les articles de votre commande sont mis en réservation pendant un délai de sept jours ouvrables à compter de la validation de votre commande et de l'envoi du message électronique vous rappelant le montant total à régler et l'adresse postale à laquelle faire parvenir votre règlement. Si votre paiement et la pièce justificative l'accompagnant ne nous sont toujours pas parvenus au delà de ce délai, votre commande est automatiquement annulée. Les pièces justicatives ne sont pas conservées et sont détruites une fois le paiement validé.

- Virements bancaires.
Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, votre commande n'est traitée de façon effective qu'à réception de celui-ci. Les informations bancaires nécessaires à l'exécution du virement bancaire sont envoyées par message électronique lors de la validation de la commande. A compter de cet envoi, les articles de votre commande sont mis en réservation pendant un délai de sept jours ouvrables. Si votre paiement ne nous est pas parvenu au delà de ce délai, votre commande est automatiquement annulée. Vos informations bancaires ne sont jamais conservées.

----- Défaut de paiement -----

Nous nous réservons le droit de différer la validation ou l'expédition d'une commande émanant d'un client avec lequel un litige de paiement serait en cours de résolution.

4. Annulation d'une commande

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans le menu de suivi de commande tant que celle-ci n'a pas fait l'objet d'une expédition. Une fois l'expédition effectuée, l'annulation de commande n'est plus disponible et la commande devra faire l'objet d'un retour par vos soins dans un délai de sept jours maximum, dans les conditions prévues à la section "Retour & Echange".

5. Retour & Échange

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande pour nous retourner tout article ne vous convenant pas, ou présentant un défaut non spécifié sur la page du produit concerné pour les articles d'occasion.
Nous procéderons alors au remboursement sans pénalité de l'article, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.
L'échange d'un produit reste subordonné à la disponibilité d'un produit similaire ; en cas de non -disponibilité d'un produit équivalent, le remboursement du produit sera effectué.
Afin de traiter correctement votre demande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter préalablement à tout retour par l'intermédiaire du formulaire prévu à cet effet dans le suivi de chaque commande.
Les articles faisant l'objet d'un retour devront être envoyés dans leur emballage et leur état d'origine, accompagnés de la totalité de leurs accessoires éventuels.
Veuillez noter que certains articles de type "copiables" (supports CD, DVD, multimédia...) sont munis d'une bande de garantie : si celle-ci a été dégradée, arrachée ou supprimée, l'article en question ne pourra être échangé ou remboursé.

6. Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est précisée sur la fiche produit de chaque article : tout produit désigné comme disponible peut faire l'objet d'une commande.

7. Expédition & Livraison

Les expéditions s'effectuent par le service postal français. Nos articles sont expédiés dans un délai maximum de 24 heures à compter de la validation de votre commande, ce délai étant calculé en jours ouvrés.
La réception d'une commande en France métropolitaine se fait généralement sous 1 à 3 jours, ce délai restant dépendant des services postaux.
La réception d'une commande en dehors de la France métropolitaine prend sensiblement plus de temps. Si vous n'avez pas reçu votre colis au delà d'un délai de douze jours, nous vous invitons à vérifier auprès des services postaux nationaux que votre colis n'est pas resté en attente dans votre bureau de distribution. Veuillez nous contacter pour tout problème de délai de réception.
La livraison n'est disponible qu'au sein de l'union européenne.

8. Colis endommagés ou ouverts

Nous nous efforçons de protéger suffisamment les articles de votre commande en vue du transport postal. Cependant, nous vous conseillons de toujours vérifier le colis avant d'en accepter sa réception. Si celui-ci présente des signes d'ouverture ou de dommage, veuillez vérifier avec l'agent postal le contenu du colis : si un produit se relève abîmé ou manquant, veuillez alors le signaler sur le reçu avant de le signer et entreprenez les démarches nécessaires auprès de votre bureau postal.
Toute réclamation sans remarque écrite sur le reçu du colis sera rejetée.

8. Critiques de produits

Les utilisateurs du site ont la possibilité de fournir des critiques de produits. Ces avis font l'objet d'une modération préalable et tout propos litigieux ou contraire aux lois en vigueur sera modéré en conséquence. Les utilisateurs ont la possibilité de modifier ou supprimer les critiques qu'ils ont préalablement déposées.